Все болезни от нервов, считают врачи, и с ними соглашаются… профессиональные рекрутеры, занимающиеся подбором персонала. Для того, чтобы работники были эмоционально уравновешенными (а значит, здоровыми) и приносили больше пользы компании, на собеседовании их нередко подвергают особому испытанию с помощью так называемого стресс-интервью.
Этот способ проверки на стрессоустойчивость далеко не нов, но прежде он применялся только при кадровом отборе военных, работников пожарной охраны и органов правопорядка. Видимо, наступили такие времена, что даже офис стал полем брани, поэтому стресс-интервью вышло на «гражданку» и сейчас всё чаще проводится с претендентами на должности, предполагающие постоянный контакт с людьми – клиентами, покупателями, партнёрами.
Способов проведения конфликтного интервью много, вот лишь основные, самые популярные.
Перекрёстный допрос. В этом случае вас ожидает собеседование сразу с несколькими сотрудниками компании. Которые почти одновременно будут задавать вопросы совершенно из разных областей, перебивая вас и друг друга и не выслушивая до конца ответов. Цель такого метода – выбить почву из-под ног кандидата и проверить его на гибкость, правдивость, способность быстро адаптироваться и работать с несколькими одновременными задачами.
Соискатель должен выдержать эту атаку, не потеряв самообладания и уважительного отношения к собеседникам. Для этого нужно тщательно подготовиться и найти объяснение слабым местам своего резюме. Кроме того, можно заранее запланировать ответы на вопросы типа «чем вы отличаетесь от других?», «какие у вас минусы?», «почему вы считаете, что соответствуете этой должности?» и даже «почему у вас такая слабая самопрезентация?».
Поддаваться на провокацию интервьюеров нельзя, можно лишь тактично и вежливо поспорить с главным агрессором о своих профессиональных навыках, продемонстрировав 100-процентную уверенность в себе.
«Маринование». Собеседование откладывается более, чем на 15-20 минут, а вы всё это время нервничаете в приёмной? Таким образом работодатель проверяет вашу заинтересованность в вакансии. Не подбегайте ежеминутно к секретарю, напоминая о себе. Лучше проведите время с пользой – присмотритесь к сотрудникам компании: в каком они настроении, о чём разговаривают, соблюдают ли дресс-код.
Однако, как считают сами рекрутёры, задержка интервью более, чем на 30 минут говорит о неуважении к соискателю и его личному времени, что, в свою очередь, указывает на низкий уровень корпоративной культуры.
«Молчание». Представьте, что вы находитесь на собеседовании, с энтузиазмом «толкаете» подготовленную речь, а в ответ сотрудник отдела молча или лишь изредка задаёт односложные вопросы. Задача такого поведения – выявить умение кандидата завладеть вниманием собеседника и удерживать его, совершенно не смущаясь отсутствием встречного интереса.
Этот навык просто необходим в сфере продаж, особенно при работе с холодными контактами. В таком случае, не дожидаясь ответной реакции, рассказывайте о себе, как и планировали, задавайте вопросы о компании при дальнейшем упорном безмолвии. Будьте уверены в себе и ни в коем случае, не молчите.
«Провокация». «Почему вы до сих пор не замужем?», «какова для вас норма алкоголя?», «вы понимаете, что ваш рассказ скучен?» — на интервью вполне могут огорошить и такими вопросами. Конечно, целью «провокаторов» является проверка на агрессию, заносчивость, реакцию в конфликтных ситуациях.
Решите для себя, какие из этих вопросов находятся в рамках этики, а какие выходят из них. На первые ответьте спокойно, даже если это касается сомнения в ваших профессиональных качествах. Вопросы о личной жизни болезненны для всех, поэтому оставьте за собой право на них не отвечать, если к работе это никак не относится.
В какую бы из этих ситуаций вы ни попали, знайте: рекрутёры не ставят целью обидеть или оскорбить вас, по окончании стресс-теста они обязаны извиниться и сообщить о том, что психологическое давление оказывалось намеренно. К слову, даже среди профессионалов нет единого мнения, насколько оправдан такой метод испытания кандидата.
Кто-то считает, что лучшей проверки на стресс на первом этапе знакомства и не придумаешь Другие уверены: стресс-интервью – это неуважение работодателя к соискателю, более того, этот вид собеседования способен испортить имидж компании. Как бы то ни было, тест на стресс существует, поэтому полезно быть готовым к нему.
Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *
Даже не предполагала, что существуют такие коварные тесты. Век живи — век учись. А мы-то порой возмущаемся поведением принимающей стороны, не зная о подвохе.
Но вот в чём проблема, — у нас редко извиняются. Не понравился человек, так зачем тратить время на какие-то там «расшаркивания»? Другое дело, если человек заинтересовал, тогда и извиниться можно.
Можно начать с того, что у нас, вообще, редко кто извиняется. если не прав/а